FAQs für Käufe und Abos in Moodistory

Probleme beim Kauf oder bei der Aktivierung von Abos in Moodistory? – Hier wird Dir geholfen!

Öffne auf Deinem Gerät zunächst den App Store und dann die Seite von Moodistory. Wenn Du nun einen Button mit „Öffnen“ siehst, dann hast Du die aktuellste Version installiert. Sollte der Button „Aktualisieren“ sichtbar sein, dann tippe bitte darauf, um die aktuellste Version zu installieren.

Stelle bitte sicher, dass Dein Gerät nicht im Flugmodus ist. Stelle bitte auch sicher, dass es mit dem Wi-Fi verbunden ist und/oder die mobilen Daten aktiviert sind.
Wenn das der Fall ist, öffne bitte einen Browser (z.B. Safari) und prüfe, ob Du erfolgreich im Internet navigieren kannst. Sollte das funktionieren, dann ist Dein Gerät online.

Öffne auf Deinem Gerät bitte den App Store und tippe auf das Avatar-Icon rechts oben. Wenn Du eingeloggt bist, dann siehst Du nun Details zu Deinem Konto. Falls nicht, dann logge Dich bitte jetzt ein.

Öffne auf Deinem Gerät bitte die Einstellungen, tippe auf „Allgemein“ und wähle dann „Datum & Uhrzeit“ aus. Hier stelle bitte sicher, dass die Option „Automatisch einstellen“ aktiviert ist.

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