Foire aux questions pour l’achat d’abonnements dans Moodistory
Vous rencontrez des difficultés pour acheter ou activer un abonnement ? Cela vous aidera !
Veuillez ouvrir la page de Moodistory sur l’App Store. Si vous utilisez la dernière version, le bouton en haut indique « Ouvrir ». Si vous voyez un bouton « Mettre à jour », veuillez appuyer dessus.
Veuillez vous assurer que vous n’êtes pas en mode avion et que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi et/ou que les données mobiles sont activées. Si tel est le cas, veuillez ouvrir votre navigateur (par exemple Safari) et voir si vous pouvez naviguer sur Internet. Si tel est le cas, vous êtes en ligne.
Veuillez ouvrir l’application App Store et vérifier/appuyer dans le coin supérieur droit sur l’icône de votre avatar. Si vous êtes connecté, vous verrez les détails de votre compte. Si ce n’est pas le cas, veuillez vous connecter maintenant.
Veuillez ouvrir les paramètres de votre appareil, sélectionnez Général et appuyez sur Date et heure. Là, assurez-vous que l’option « Définir automatiquement » est activée.