Preguntas frecuentes sobre la compra de suscripciones en Moodistory
Si tiene problemas para comprar o activar una suscripción, ¡esto lo ayudará!
Abra la página de Moodistory en la App Store. Si está en la última versión, el botón en la parte superior dice «Abrir». Si ve un botón «Actualizar», púlselo.
Asegúrese de que no está en modo avión y que está conectado a una red Wi-Fi y/o los datos móviles están activados. Si ese es el caso, abra su navegador (por ejemplo, Safari) y vea si puede navegar por Internet. Si este es el caso, estás en línea.
Abra la aplicación App Store y marque/toque en la esquina superior derecha en el icono de su avatar. Si ha iniciado sesión, verá los detalles de su cuenta. Si no es así, inicie sesión ahora.
Abra la Configuración de su dispositivo, seleccione General y toque Fecha y hora. Allí, asegúrese de que la opción «Establecer automáticamente» esté habilitada.